Трафик упал — и первое, что делает большинство, это пишет подрядчику или лезет читать про последний апдейт. Оба действия преждевременны. Сначала надо понять, что именно упало, у кого и когда, — иначе лечить будете не ту болезнь.
Порядок ниже выстроен от самого частого и дешёвого к самому редкому и дорогому. Он же — от «чините сами за вечер» к «без специалиста не обойтись». Пройдите его по шагам, не перепрыгивая: половина обращений ко мне заканчивается на втором или третьем пункте, и это хорошо, потому что там ничего платить не надо.
Шаг 0. Убедиться, что падение настоящее
Звучит обидно, но начинать надо отсюда. Счётчик врёт чаще, чем кажется.
Что проверить за пять минут:
- Счётчик на месте? Откройте исходный код главной и найдите номер счётчика. После любой правки шаблона, смены темы или переезда на новый хостинг код Метрики отваливается регулярно. Если пропал он — «падение» будет ровным и до нуля.
- Не сравниваете ли вы несравнимое? Октябрь с сентябрём — плохое сравнение почти в любой нише. В отчётах смотрите на такой же период прошлого года и на такой же по составу дней: в месяце бывает четыре выходных, а бывает девять.
- Упал весь трафик или только поиск? В Метрике это отчёт «Источники, сводка». Если просела реклама, а органика цела, то и разговор другой.
- Не роботы ли ушли? Бывает и приятная новость: сайт чистили от ботов, включили фильтрацию, и «падение» — это уход накрутки. Смотрите отчёт по роботам за тот же период.
Если после этих четырёх проверок падение осталось — идём дальше.
Прежде чем читать дальше, найдите день, с которого началось падение. Не месяц, а день. Дальше вся диагностика строится вокруг него: события, случившиеся в этот день, и есть ваш список подозреваемых.
Шаг 1. Сезонность — самая частая причина и самая обидная
Спрос в поиске живёт по календарю, и календарь у каждой ниши свой. Саженцы ищут в апреле и сентябре, шины — дважды в год, подарки — в декабре, ремонт — весной. Падение с июня по август у половины коммерческих ниш означает ровно одно: наступило лето.
Как отличить сезонность от беды за две минуты. Откройте Wordstat, введите свой главный запрос, переключите на историю показов. Наложите её мысленно на свой график. Если кривые повторяют друг друга — вы ничего не сломали, у вас просто июль.
Второй способ, точнее: посмотрите на конкурентов. Если сезонность общая, упали все, и ваша доля рынка не изменилась. Если упали только вы, а соседи по выдаче стоят — сезонность ни при чём.
Что делать: ничего. Точнее — не дёргаться. Худшее, что можно сделать в сезонный провал, это начать резко править сайт. Правки лягут на низкую базу, оценить их эффект будет нельзя, а осенью вы не поймёте, что сработало.
Шаг 2. Техника — второе по частоте и почти всегда чинится своими силами
Здесь живут аварии, которые видно сразу, если знать, куда смотреть.
Проверьте robots.txt. Самая частая катастрофа в моей практике: сайт переехал с тестового сервера на боевой вместе со строчкой `Disallow: /`. Открывается по адресу /robots.txt, читается за пять секунд.
Проверьте, отдаёт ли сайт 200. Не в браузере — браузер покажет вам кэш. Через любой сервис проверки кода ответа или в Вебмастере, раздел с обходом.
Загляните в Вебмастер и Search Console. Оба показывают, что случилось с индексацией: сколько страниц выпало, когда и почему. В Вебмастере это «Страницы в поиске» с разбивкой по причинам исключения. Резкий провал графика там совпадёт с вашей датой.
Проверьте скорость и доступность за нужные даты. Хостинг лежал сутки — поисковик это заметил. История доступности есть в Вебмастере.
Не выкатывали ли новый шаблон? Редизайн без переноса заголовков, описаний и структуры адресов роняет трафик надёжнее любого апдейта. Здесь дата совпадёт идеально — с точностью до дня выкатки.
Отдельно про скорость: если она деградировала постепенно, а не рухнула, это не причина падения на конкретную дату, а фон. Разбор метрик — в статье про Core Web Vitals и PageSpeed.
Шаг 3. Свои правки — причина, о которой не вспоминают
Между «мы ничего не трогали» и реальностью обычно лежит месяц работы подрядчика, контент-менеджера или разработчика.
Поднимите историю: что менялось на сайте за две недели до даты падения. Не «что-то по мелочи», а список. Типичные виновники:
- переписали тексты на категориях и потеряли вхождения, по которым страницы ранжировались;
- «навели порядок» в каталоге и склеили десяток категорий в одну;
- закрыли от индексации пагинацию или фильтры, по которым шёл трафик;
- поменяли адреса без редиректов;
- убрали блок с ценами, потому что «менеджеры пересчитают» — и потеряли коммерческий фактор;
- поставили тяжёлый виджет, который отъел скорость на мобильных.
Как проверить: архивные копии страниц в веб-архиве за месяц до и месяц после. Открываете рядом и сравниваете. Это скучно и занимает час, но отвечает на вопрос точнее любых догадок.
Шаг 4. Апдейт — если предыдущие три шага пусты
Только теперь имеет смысл смотреть на обновления алгоритмов. Признаки апдейта:
- падение резкое, в один-два дня, без ваших действий;
- упали не все страницы, а тип: например, все карточки товаров или все статьи;
- по данным апометров в эти дни выдача шевелилась у всех.
Апометры — это сервисы, показывающие изменчивость выдачи: Пиксель Тулс, Топвизор, promosite, pr-cy. Они бесплатны в базовом виде и отвечают на один вопрос: было ли в вашу дату движение вообще. Если график ровный, а упали только вы, апдейт ни при чём.
Что делать при апдейте. Первое — выждать. Обновления раскатываются неделями, и часть позиций возвращается сама. Дёргаться в первые дни бессмысленно и опасно: правки, сделанные в панике, придётся откатывать.
Второе — понять, что именно поиск стал ценить иначе. Посмотрите, кто занял ваши места. Если вас подвинули страницы с большей глубиной разбора — вопрос к контенту. Если агрегаторы и маркетплейсы — возможно, поиск решил, что по этому запросу человеку нужен выбор, а не один магазин, и вернуться туда не выйдет вовсе.
Шаг 5. Фильтр — самое редкое и единственное, где нужен специалист
Санкции ставят реже, чем на них жалуются. Отличительные признаки:
- падение глубокое, в разы, а не на четверть;
- затронут весь сайт целиком, а не отдельные разделы;
- в Вебмастере есть уведомление — Яндекс о наложенных санкциях сообщает;
- сайт пропал из выдачи даже по собственному названию.
Последний признак самый показательный. Наберите название своей компании в кавычках. Если сайта нет на первом месте по собственному бренду — это не апдейт и не сезонность.
Типичные основания: накрутка поведенческих, покупные ссылки, переоптимизация текстов, партнёрские программы и агрессивная реклама, малополезный контент, сгенерированный пачками.
Здесь начинается работа, которую вечером не сделаешь: надо установить, за что именно, убрать причину и дождаться пересмотра. Сроки снятия — месяцы, и обещать конкретную дату не может никто. Это и есть та единственная ветка, где имеет смысл идти к специалисту: вывод из-под фильтров начинается с диагноза, и примерно половина обращений заканчивается выводом «у вас не фильтр» — с объяснением, что на самом деле.
Сводка: как отличить одно от другого
| Признак | Сезон | Техника | Свои правки | Апдейт | Фильтр |
|---|---|---|---|---|---|
| Скорость падения | плавно | резко | резко | резко | резко |
| Глубина | по календарю | до нуля | заметная | заметная | в разы |
| Что затронуто | всё поровну | всё | конкретные разделы | тип страниц | весь сайт |
| Есть ли уведомление | нет | нет | нет | нет | да |
| Виден ли сайт по бренду | да | зависит | да | да | нет |
| Упали ли конкуренты | да | нет | нет | да | нет |
| Нужен ли специалист | нет | обычно нет | нет | не сразу | да |
Колонка «Виден ли сайт по бренду» и колонка «Есть ли уведомление» вдвоём отсекают фильтр от всего остального почти безошибочно. Начинайте с них, если хочется быстро.
Чего делать не надо ни в каком из пяти случаев
Не менять всё сразу. Самая частая ошибка после падения — за неделю переписать тексты, переставить структуру, закупить ссылок и поменять шаблон. После этого установить причину невозможно уже никогда: вы добавили к одной неизвестной ещё пять.
Не закупать ссылки в панике. Если падение вызвано санкциями за ссылочное, вы усугубите. Если не им — потратите деньги на то, что в лучшем случае не подействует.
Не удалять страницы. «Малополезные» страницы, которые вы удалите сгоряча, могли приносить хвост запросов. Прежде чем удалять, посмотрите, что через них проходило за год.
Не заказывать аудит в первый день. Сначала пройдите пять шагов выше — они бесплатны. Аудит имеет смысл, когда вы дошли до конца и всё ещё не понимаете, что случилось.
Порядок действий на сегодня
- Найдите точную дату начала падения. День, а не месяц.
- Проверьте, что счётчик на месте и вы сравниваете сопоставимые периоды.
- Откройте историю показов в Wordstat по главному запросу — сезонность отсекается первой.
- Прочитайте robots.txt и посмотрите «Страницы в поиске» в Вебмастере.
- Поднимите список всего, что менялось на сайте за две недели до даты.
- Проверьте апометры на вашу дату.
- Наберите название компании и посмотрите, есть ли сайт по бренду.
Семь пунктов занимают вечер. По моему опыту, до седьмого доходит примерно каждое пятое обращение — остальные находят ответ раньше и чинят сами.
И последнее. Если после всех шагов картина не складывается — не гадайте дальше, а зафиксируйте, что уже проверили. С готовым списком проверок разговор со специалистом займёт полчаса вместо трёх, и он начнётся не с «покажите доступы», а с настоящего вопроса.