У поисковиков есть две бесплатные панели, где сайт показан их собственными глазами: Яндекс Вебмастер и Google Search Console. Это единственный источник, который не принадлежит ни вам, ни подрядчику, — и потому единственный, где цифры невозможно подкрасить.
Инструкций по подключению в сети избыток, и повторять их незачем: подтвердить права — дело пяти минут, способ вам подскажет сама панель. Разговор о другом. Вы подключили, зашли, увидели десяток разделов и графики. Что из этого смотреть владельцу, раз в месяц, без специалиста, и какие выводы можно делать самому.
Ниже пять отчётов. Их достаточно, чтобы понимать, что происходит с сайтом, и разговаривать с подрядчиком на одном языке.
1. Сколько страниц реально в поиске
Где: Вебмастер → «Индексирование» → «Страницы в поиске». Search Console → «Индексирование» → «Страницы».
Самый важный отчёт из всех, и самый недооценённый. Он отвечает на вопрос, который предшествует всем остальным: знает ли поисковик о ваших страницах вообще.
Что делать: сравните число страниц в поиске с тем, сколько их на сайте. Если у вас каталог на восемьсот позиций, а в индексе двести, то никакие тексты и ссылки не помогут — шестьсот страниц просто не участвуют в выдаче.
Там же смотрите причины исключения. Формулировки у панелей разные, но смысл сводится к нескольким: дубли, малополезные страницы, ошибки обхода, запрет в robots.txt, редиректы. Каждая причина — отдельный разговор, но заметить резкий рост исключённых можно и без специалиста.
Само по себе количество страниц в индексе мало о чём говорит: у каждого сайта своя норма. Значение имеет изменение. График, который полз ровно и вдруг обвалился, — повод разбираться сегодня, а не в конце квартала.
2. По каким запросам вас находят
Где: Вебмастер → «Поисковые запросы». Search Console → «Эффективность».
Здесь лежит то, за что специалисты платят деньги сторонним сервисам, — и в панелях оно бесплатно и точнее, потому что это данные самого поисковика, а не замер робота с какого-то сервера.
Владельцу стоит смотреть на три вещи.
Запросы, которых вы не ожидали. Люди приходят не теми словами, которыми вы описываете свой бизнес. В отчёте видно настоящий язык клиентов, и он часто отличается от того, что написано у вас на сайте.
Показы без кликов. Строка, где показов много, а переходов нет, означает: вы в выдаче есть, но выбирают не вас. Обычно дело в заголовке и описании — в том, что человек видит до перехода. Это чинится за час и работает сразу, без всякого продвижения.
Средняя позиция от одиннадцатой до двадцатой. Вторая страница выдачи. Это самый дешёвый рост, какой бывает: страница уже есть, поисковик её уже оценил, до первой страницы недалеко.
3. Что поисковик считает ошибкой
Где: Вебмастер → «Диагностика». Search Console → «Проблемы» в разделах индексирования и удобства.
Панели сами говорят, что им не нравится. Это редкий случай, когда не нужно догадываться.
Смотреть надо на серьёзность, а не на количество. Критические уведомления — вроде недоступности сайта, ошибок сервера или запрета индексации — требуют реакции немедленно. Рекомендации вроде «не заполнено описание» можно и нужно ставить в очередь.
Отдельно: в Вебмастере тут же появляются уведомления о санкциях. Если поисковик наложил ограничения, он об этом сообщает, и молчание в этом разделе — хорошая новость.
4. Кто на вас ссылается
Где: Вебмастер → «Ссылки» → «Внешние ссылки». Search Console → «Ссылки».
Отчёт полезен владельцу по одной причине: он показывает, что делает подрядчик с ссылочной массой. Если в списке внезапно появились сотни доменов сомнительного вида, вы узнаете об этом раньше, чем поисковик выпишет за это санкции.
Обратная ситуация тоже говорящая: платите за ссылки, а список не меняется месяцами.
Не пытайтесь оценивать качество ссылок самостоятельно, это отдельная работа. Смотрите на факт и на динамику.
5. Как поисковик обходит сайт
Где: Вебмастер → «Индексирование» → «Статистика обхода». Search Console → «Настройки» → «Статистика сканирования».
Самый технический из пяти, но у него есть простое применение для владельца: здесь видно, когда сайт был недоступен.
Хостинг лежал ночью, никто не заметил, а поисковый робот пришёл и не достучался — вот здесь это записано, с датами. Когда трафик просядет через неделю, вы будете знать, с чего начинать.
Почему цифры в двух панелях не сойдутся
Это регулярный источник недоумения, поэтому скажу прямо: они и не должны сходиться.
- Разные поисковики. Ваша аудитория распределена между ними неравномерно, и в разных нишах по-разному. Сравнивать абсолютные числа между панелями бессмысленно.
- Разные способы считать. Что панель называет показом, кликом и позицией — определяет она сама, и определения не совпадают.
- Разные периоды хранения. Глубина истории у панелей отличается, и «за всё время» в одной не равно «за всё время» в другой.
- И ни одна из них не равна счётчику. Метрика и аналитика считают визиты на сайте, панели — события в выдаче. Между кликом в выдаче и визитом теряется часть людей: кто-то закрыл вкладку, у кого-то не сработал счётчик.
Практический вывод: сравнивайте каждую панель саму с собой, период с периодом. Между собой — только направление движения, не числа.
Чего в панелях нет
Чтобы не было завышенных ожиданий.
Конкурентов. Панели показывают только ваш сайт. Кто стоит рядом в выдаче и почему — надо смотреть в самой выдаче.
Денег. Ни заявок, ни выручки. Связать поисковый запрос с деньгами — задача аналитики, и это отдельный разговор, про сквозную аналитику.
Причин. Панель покажет, что страницы выпали из индекса. Почему выпали — вопрос к вам и вашему подрядчику.
Полного списка запросов. Обе панели показывают не всё: часть запросов скрыта, часть объединена. Это нормально и не чинится.
Как дать доступ подрядчику и что при этом не отдавать
Тема, которой в сети посвящены отдельные инструкции, но главное в ней укладывается в три правила.
Панели заводите на себя. Не на подрядчика, не на «того парня, который делал сайт». Аккаунт владельца — ваш, всегда. Подрядчику выдаётся доступ.
Выдавайте ограниченный доступ. Обе панели умеют добавлять пользователя без прав полного владельца. Работать это не мешает, а вот удалить сайт или переназначить права такой пользователь не сможет.
Забирайте доступ при расставании. Это делается в пару кликов и делается сразу, а не когда вспомнится.
Если подрядчик отказывается работать через ваш аккаунт и настаивает на своём — это тот случай, когда стоит задать несколько дополнительных вопросов. Каких именно — в статье про выбор специалиста.
Что открыть сегодня
- Убедитесь, что обе панели подключены и права ваши, а не чужие.
- «Страницы в поиске» — сравните с реальным числом страниц на сайте.
- Отчёт по запросам — выгрузите строки с показами и без кликов.
- Оттуда же — запросы с позицией от одиннадцатой до двадцатой.
- «Диагностика» и «Проблемы» — прочитайте всё, что помечено критическим.
- Внешние ссылки — просто посмотрите на динамику за квартал.
Шесть пунктов, полчаса раз в месяц. Этого хватает, чтобы заметить проблему до того, как она станет видна по деньгам, и чтобы читать отчёт подрядчика с пониманием — а не сверять чужие красивые графики с ощущениями. Про то, как эти отчёты устроены со стороны исполнителя и где в них чаще всего приписывают, — отдельный разбор.