Разбираю, что и как считается на сайте сейчас: счётчик, цели, метки, электронная торговля, звонки и сделки. На выходе — список мест, где цифры врут, и порядок, в котором это чинить.
Счётчик стоит почти у всех. Отвечать по нему на вопрос «сколько заявок принёс поиск и сколько из них дошло до денег» умеет мало кто. Между этими двумя состояниями обычно лежит десяток мелких поломок: цель считает клик вместо отправки, счётчика нет на странице «спасибо», метки каждый ставит по-своему, звонки не считаются вовсе.
Аудит нужен, чтобы перестать спорить о цифрах. Я прохожу измерение целиком и говорю прямо: этой цифре верить можно, эта завышена и почему, а этой в отчёте нет вообще. Каждую цель проверяю руками — тестовой заявкой, а не по описанию в интерфейсе.
Это разбор, а не настройка. Чинить найденное можно своими силами: список правок пишется на языке исполнителя, техническое задание разработчику входит в цену. Хотите — починю сам, отдельной работой.
Первое, что ломает отчёт целиком: данные, которых просто нет.
Главный источник вранья в отчётах: цель есть, но считает не то.
Откуда пришёл человек и что именно он купил.
Самый частый разрыв: заявка есть, а что с ней было дальше — не видно.
Ступень зависит не от размера сайта, а от того, как глубоко у вас уже меряют. Ступень называю после первого разговора, до начала работ и без «уточнений» в процессе.
| Ступень | Что разбираю | Стоимость | Срок |
|---|---|---|---|
| Сайт и Метрика | Счётчик, цели, события, метки источников | 15 000 ₽ | 5–7 дней |
| Плюс GTM, GA4 и торговля | GTM и GA4, электронная торговля, коллтрекинг | 25 000 ₽ | 7–10 дней |
| Плюс сделки | CRM и вся цепочка от источника до сделки | 40 000 ₽ | 10–14 дней |
По тому, что у вас уже есть, а не по тому, что звучит солиднее. Нет диспетчера тегов, нет коллтрекинга, продажи не ведутся в CRM — вторая и третья ступени вам сейчас не нужны, разбирать там нечего. Первой хватит, и я так и скажу.
Обратное тоже верно: если заявки приходят звонком, а сделку закрывает менеджер в Битриксе, первая ступень ответит только на половину вопроса. Разбор остановится на границе сайта, а деньги теряются как раз за ней.
Если не уверены — назову ступень на бесплатном разборе, до оплаты. Продавать вам третью, когда хватает первой, мне невыгодно: это ровно тот случай, когда клиент один раз платит лишнее и больше не возвращается.
Полчаса на то, чтобы понять, как у вас устроена продажа: где приходит заявка, кто её принимает, чем заканчивается. Дальше нужны доступы — к Метрике, диспетчеру тегов, коллтрекингу и CRM, если они есть. Доступы вы заводите на себя и приглашаете меня: снять их можно одной кнопкой в любой момент.
Собираю в одну таблицу всё, что сейчас считается: счётчики, цели, события, метки, интеграции. Тут обычно и обнаруживается второй счётчик, забытый после переезда, и три цели, которые ловят одно и то же действие.
Самая долгая часть. Прохожу сайт как покупатель и отправляю тестовые заявки: с формы, с телефона, из мессенджера, через корзину. Смотрю, что засчиталось, что не засчиталось и что засчиталось дважды. Автоматика показывает, что цель есть; сработала она правильно или нет — видно только так.
Свожу отчёт с почтой и с тем, что видит отдел продаж. Каждое расхождение объясняю: где потерялся источник, где заявка посчиталась дважды, где её не посчитали вовсе.
Собираю находки, расставляю приоритеты и пишу техническое задание вашему разработчику. Порядок простой: сначала то, из-за чего цифры врут прямо сейчас, потом то, чего в отчёте не хватает.
Аудит отвечает на вопрос «что сейчас не так». Настройка — это работа руками: она чинит найденное и доводит измерение до состояния, когда отчёту можно верить. Это разные работы и разные деньги.
Базовый модуль настройки «до заявок» — 25 000 ₽ и 7–14 дней: счётчик, Вебвизор, карта событий, цели через dataLayer и диспетчер тегов, регламент UTM-меток и ручная проверка каждой цели. Сверх него: электронная торговля +20 000 ₽, подключение коллтрекинга +10 000 ₽, связка с CRM и офлайн-конверсии +25 000 ₽. Всё вместе — 70 000 ₽ вместо 80 000 суммой.
После сдачи настройки действует гарантия 60 дней: отвалилась цель, поехала разметка — чиню без счёта. Абонентской платы у направления нет, работа проектная. Хотите проверять раз в квартал — это 15 000 ₽ за раз, по желанию и без автопродления; тем, кто на SEO-ведении, проверка входит в абонплату.
Чинить по моему списку можно и своими силами — он для того и пишется. Но одно внедрение я беру в работу одновременно, поэтому очередь на настройку после аудита бывает: скажу об этом сразу.
Скажу до денег, а не после:
Настройка измерения целиком: цели и события, электронная торговля, звонки и сделки из CRM.
Разбор по 120+ пунктам и план работ на 3–6 месяцев. Соседний аудит — про трафик, а не про измерение.
SEO, реклама и аналитика: что беру в работу, сколько это стоит и в каком порядке имеет смысл делать.
Разберу сайт, найду точки роста и покажу, за счёт чего поднять трафик и заявки. Без обязательств и навязывания.